Kundendienst
Rückgaberecht
Alle Ansprüche wegen falsch gedruckter/beschädigter/defekter Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts geltend gemacht werden. Bei Paketen, die während des Transports verloren gegangen sind, müssen alle Ansprüche spätestens 30 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum geltend gemacht werden. Ansprüche, die als Fehler unsererseits gelten, werden auf unsere Kosten abgedeckt.
Rückgabe beschädigter/defekter Artikel
Im Falle von Schäden oder Mängeln kann der Rückgabeprozess häufig beschleunigt werden, indem Sie unserem Kundendienst per E-Mail ein digitales Bild des Schadens oder Mangels (zusammen mit einer klaren Beschreibung des Problems) zusenden. In vielen Fällen können Maßnahmen (in Form von Ersatz oder Rückerstattung) ergriffen werden, sobald der Kunde den Anspruch begründet hat.
Gründe für Rücksendungen
Falsche Adresse - Wenn Sie eine Adresse angeben, die der Kurier als unzureichend erachtet, wird die Sendung an unsere Einrichtung zurückgeschickt. Sie tragen die Kosten für den erneuten Versand, sobald wir eine aktualisierte Adresse mit Ihnen bestätigt haben.
Nicht abgeholt – Nicht abgeholte Sendungen werden an unser Unternehmen zurückgeschickt und Sie tragen die Kosten für den erneuten Versand.
Zoll-Haftungsausschluss
Internationale Bestellungen unterliegen möglicherweise Zollgebühren. Einige internationale Bestellungen unterliegen möglicherweise Einfuhrsteuern oder Zollgebühren. Sie werden nach alleinigem Ermessen der Regierung des Ziellandes festgelegt und können vom Versandkurier zum Zeitpunkt der Lieferung erhoben werden. Der Versender kann sie nicht vorhersagen oder vermeiden, und es handelt sich nicht um zusätzliche Versandkosten. Weitere Informationen zu Zollgebühren, Zöllen und Steuern für Ihren Standort erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Postamt.
Alle Ansprüche wegen falsch gedruckter/beschädigter/defekter Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts geltend gemacht werden. Bei Paketen, die während des Transports verloren gegangen sind, müssen alle Ansprüche spätestens 30 Tage nach dem voraussichtlichen Lieferdatum geltend gemacht werden. Ansprüche, die als Fehler unsererseits gelten, werden auf unsere Kosten abgedeckt.
Rückgabe beschädigter/defekter Artikel
Im Falle von Schäden oder Mängeln kann der Rückgabeprozess häufig beschleunigt werden, indem Sie unserem Kundendienst per E-Mail ein digitales Bild des Schadens oder Mangels (zusammen mit einer klaren Beschreibung des Problems) zusenden. In vielen Fällen können Maßnahmen (in Form von Ersatz oder Rückerstattung) ergriffen werden, sobald der Kunde den Anspruch begründet hat.
Gründe für Rücksendungen
Falsche Adresse - Wenn Sie eine Adresse angeben, die der Kurier als unzureichend erachtet, wird die Sendung an unsere Einrichtung zurückgeschickt. Sie tragen die Kosten für den erneuten Versand, sobald wir eine aktualisierte Adresse mit Ihnen bestätigt haben.
Nicht abgeholt – Nicht abgeholte Sendungen werden an unser Unternehmen zurückgeschickt und Sie tragen die Kosten für den erneuten Versand.
Zoll-Haftungsausschluss
Internationale Bestellungen unterliegen möglicherweise Zollgebühren. Einige internationale Bestellungen unterliegen möglicherweise Einfuhrsteuern oder Zollgebühren. Sie werden nach alleinigem Ermessen der Regierung des Ziellandes festgelegt und können vom Versandkurier zum Zeitpunkt der Lieferung erhoben werden. Der Versender kann sie nicht vorhersagen oder vermeiden, und es handelt sich nicht um zusätzliche Versandkosten. Weitere Informationen zu Zollgebühren, Zöllen und Steuern für Ihren Standort erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Postamt.